Москвичи могут сообщить о нарушениях на территории госучреждений на портале «Наш город»

На московском портале «Наш город» открыли четыре новые темы, которые позволяют сообщить о ненадлежащем уходе за деревьями и кустарниками, а также о повреждениях бордюров, тактильной плитки, лавочек, вазонов и урн на территории государственных учреждений.

Москвичи при обращении могут приложить фотографию, подтверждающую наличие проблемы. Описывать жалобу необязательно. Ответ придет пользователю портала на электронную почту и в личный кабинет портала в течение восьми рабочих дней.

Для того чтобы сообщить о нарушении, необходимо авторизоваться на сайте gorod.mos.ru с помощью учетной записи на mos.ru или в мобильном приложении портала «Наш город».

Список тем на портале, в том числе в категории «Государственные учреждения», постоянно расширяется. Так, в прошлом году у москвичей появилась возможность сообщать о подтоплениях, неисправности освещения и наличии опасно выступающих элементов на территориях государственных учреждений. А с конца февраля на портале «Наш город» можно сообщить о повреждениях лестницы, ограждения или забора на территориях социально значимых учреждений.

Портал «Наш город» появился в 2011 году. За это время к нему присоединились более 1,6 миллиона пользователей и было решено свыше 4,6 миллиона городских проблем.

Электронная площадка позволяет москвичам контролировать своевременность и качество выполнения работ по ремонту, благоустройству и обслуживанию объектов городского хозяйства, сообщать о нарушениях и оценивать работу учреждений. Также горожане следят за работой метро, чистотой и порядком во дворах и парках, на стройплощадках и в общественном транспорте, за работой поликлиник и ценами в аптеках.

Ежедневно на портал обращаются более 2,6 тысячи человек.

На портале действует многоуровневая система обработки жалоб. За обращениями на разные темы следят органы исполнительной власти, отвечающие за устранение конкретных нарушений.

Фото: mos.ru