18 Июля 2018 Ср

Газета "Каховка" ЮЗАО г.Москвы

...

В центрах госуслуг «Мои документы» появились видеоконсультанты


9 Сентября 2015

gosuslugi.jpg

Центры государственных услуг постоянно приятно удивляют своих посетителей новыми удобными сервисами. Не так давно во всех МФЦ Москвы появилась новая услуга и возможность оперативно решить любой вопрос по поводу госуслуг – это услуги видеоконсультантов.

 

 Воспользоваться ей довольно просто: на сайте центров госуслуг «Мои документы» нужно выбрать функцию «Позвонить он-лайн». За время действия этой услуги, видеоконсультанты помогли уже свыше 2 тыс. москвичам решить их вопрос. Оценить работу и востребованность этой услуги москвичи могут при помощи портала «Активный гражданин».

 

Видеоконсультанты центров госуслуг разъясняют москвичам все положения по поводу нужных документов для получения той или иной госуслуги, сроков подготовки, порядка выдачи и многое другое.

 

«Наши центры госуслуг идут в ногу со временем, предлагая посетителям попробовать полезные новинки. Видеоконсультации удобны тем, что, не выходя из дома, с помощью Интернета можно получить профессиональную помощь наших специалистов. Кстати, по итогам недавнего исследования фирмы PwC, центры госуслуг Москвы возглавляют мировой рейтинг по обратной связи с жителями - сейчас в наших центрах доступно больше способов обратной связи, чем во всех других городах, сообщили в руководстве столичных центров госуслуг. 

  
В дополнение к видеоконсультантам, как и прежде, для москвичей 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00 работает «горячая линия» центров «Мои документы» 8(495) 587-88-88. 

  
Свои вопросы о работе столичных центров госуслуг можно задать на страничках в соцсетях. Также можно воспользоваться новым каналом связи - «Ухом», установленным на ВДНХ рядом с павильоном №71. Внутри «Уха» находится устройство, которое принимает информацию и передает ее на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан. Любой желающий сможет шепнуть на «Ухо» свои идеи о том, как сделать центры госуслуг еще лучше, поделиться проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов.


 


Теги:  новости города, МФЦ, центры государственных услуг

Читайте также:
Читайте также